Das Handy wird zum Service-Tool

Quick Response Codes auf Leuze electronic Sicherheits-Sensoren erleichtern dem Anwender die Inbetriebnahme und die Wartung

In Japan längst verbreitet und bei uns im Kommen: die Nutzung des mobilen Internets durch Einlesen von Quick Response (QR-) Codes per Mobiltelefon. Da der Code die erforderlichen Adressdaten enthält, bleibt dem Nutzer das mühsame Eingeben der Internetadresse oder eines Suchbegriffs über die Handytastatur erspart. Diese Technologie nutzt Leuze electronic nun erstmalig, um dem Anwender rasch und unkompliziert direkt vor Ort eine optimale Hilfestellung anzubieten – völlig unabhängig von Ethernetanschlüssen oder WLAN-Verfügbarkeiten sowie aufwändigen Konfigurationen.

Leuze electronic hat Sicherheits-Lichtvorhänge der Baureihe SOLID-4E mit QR-Codes versehen. Diese Codes sind der Schlüssel, um dem Fachmann, beispielsweise bei einer Wartung oder einer erneuten Einrichtung, wichtige Information direkt auf dem Display seines Mobiltelefons bereitzustellen: etwa zur Diagnose der Sensormeldungen oder FAQs, Datenblätter und Kontaktdaten zum Leuze electronic Service für die schnelle Hilfe. Das Verfahren ist ganz einfach: In der Regel befindet sich auf neuen Mobiltelefonen die erforderliche Software (QR-Code Reader) bereits. Der Anwender startet die Software, wobei diese wiederum die Kamerafunktion des Telefons aktiviert. Nach dem Scannen („Fotografieren“) des Codes zeigt die Software direkt die Adresse (URL) für die dazugehörende mobile Website an. Mit einem weiteren Klick bestätigt er die Adresse und sofort wird die angefragte Seite geöffnet. Leuze electronic stellt hier jene Dokumente zur Verfügung, die den Anwender im täglichen Umgang mit den Sicherheits-Sensoren unterstützen.

Für die „sensor people“ standen der Service-Gedanke und ein besonderes Maß an Kundenorientierung schon immer an vorderster Stelle. Mit diesem neuen Verfahren nutzt man konsequent die hervorragenden Möglichkeiten, die die zunehmende Verbreitung des mobilen Internets mittlerweile bietet und Leuze electronic beweist ein weiteres Mal, dass das Unternehmen zu den Innovationsführern in der Branche gehört.

Testen Sie den Service jetzt selbst: einfach den QR-Code Reader starten oder, falls erforderlich, vorab installieren (als Freeware im Internet verfügbar) und nach dem Start den in diesem Text abgebildeten QR-Code fotografieren – schon landen Sie punktgenau bei der mobilen Service-Seite für den Sicherheits-Lichtvorhang SOLID-4E. Schneller kann Service nicht sein!